乐橙国际_乐橙国际娱乐网是_乐橙国际娱乐lc8.com

12月 7 2016

“闷声”瞄准全渠道 揭开王府井逆生长的秘密


今年,各大社交媒体、网络平台被王府井“诱聚925”活动刷了屏,到处可见王府井的61周年庆活动。活动期间,线下王府井27城48店举国狂欢,线上朋友圈、花椒直播、百度地图、美团大众点评全面曝光,正是王府井开启互联网模式、发力全渠道的又一豪举。当消费者逐渐向移动端倾斜,王府井的全渠道优势开始凸显。

 (王府井联手百度地图 送“金”喜活动现场火爆)

互联网平台跨界协作 全面发力移动端

这从会员打通,移动端流量平台的建立开始。通过搭建微信服务号,王府井打通了线下会员。截止今年8月,王府井集团45家门店分别升级服务号,进行线上线下的会员打通,一个月内增粉超过18万。

线上引流方面,王府井本次周年庆活动借助百度地图,推出了O2O+LBS新玩法。通过门店OPI加V认证、迷你网站等方式提高宣传效果,并在集团庆期间推出“王府井送金喜”活动,用户只需注册手机会员即可到店领礼,通过百度的地理围栏、进场消息推送、关键字搜索等技术实现了活动的精准触达。最新数据显示,“王府井送金喜”活动在全国22个城市、32家门店累计PV3794.56万次,总点击13.7万次,参与人数 58994人,门店服务号粉丝增长42763人。

支付层面,王府井通过线上支付线下核销,打通了营销。通过美团大众点评、门店微信商城线上团购,到店核销的方式,王府井将线上与线下进一步打通。9月份,王府井在10余家门店开启团购活动,仅是成都王府井微信商城,单月团购核销金额就超过1600万元。

 

(王府井61周年庆,门店爆款全渠道销售)

深化供应链变革 回归零售本质

对于传统零售而言最大的挑战并不是宏观经济、也不是电商冲击,而是零售本身对于供应链的把控能力,“货好才是硬道理”,王府井集团第三次创业以商品经营能力和顾客服务能力设立为核心宗旨,回归商业本质。

通过数据分析,王府井将门店爆款进行全渠道销售。王府井以生活超市、化妆品品类为核心,深度挖掘线下商品资源,进行门店现场直播,发现爆款、并在线上同步线下销售。挖掘库存资源,支持门仓配送,让王府井服务了更广泛地域的消费者。925期间,集团超市自营爆款单日销售702件,北京各店库存销售一空。

 (爆仓一角,工作人员正在紧锣密鼓地打包)

针对轻奢人群,王府井实施了跨境采购。随着顾客消费需求升级,跨境购物诉求日趋凸显,跨境商品炙手可热。为此,王府井专门组建了买手团队,从日韩美妆,到欧美包袋饰品,进行全球采购,专门建立了轻奢奥莱购物网站,满足轻奢人群需求。

品牌授权直营的方式,则帮助王府井缩短了供应链。与门店联营体制不同,王府井在全渠道战略下,借助线上经营平台的流量优势,及零售多年的供应商资源积累,获得了国内一线品牌的线上经营授权,通过经销采买的方式缩短了供应链,将经营成本降低,直接提高了商品的价格竞争力。

销售全渠道 哪里有顾客哪里就有王府井

除了自有平台外,王府井还在大型电商平台全面入驻。此次925期间,聚美优品、天猫箱包、聚名品等购物平台均对王府井店铺进行了主要推荐,彻底达到了全渠道效果。店庆期间,线上销售同比去年同期增长87.53%。

对于传统企业,在互联网的冲击下谋求变革是必然选择,然而大部分企业只是披上了互联网的外衣,没有从根本上意识到问题,最后只有边缘化或被迫灭亡。话说回来,世上哪有现成的“不老药”,王府井作为一家61岁老牌的大型企业,在移动互联网风口敢于挑战自己抓住机会,积极利用互联网和新技术进行了全面的深化改革,从用户角度出发,用匠心打造中国最好的百货连锁商城,想必还是敢于折腾自己,用主动变革让自己时刻保持“逆生长”的状态。

戳原文,更有料!

阅读原文

看过本文的人还看过

Written by yuefabo


发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注