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12月 5 2016

多地出现网约”幽灵车”,没上车自动扣款,司机头像苍白、嘴唇发黑…


最近不少用手机软件打车的小伙伴,

都受到了惊吓!

你能想象吗?

夜黑风高,

叫车之后,司机接单,

但他们不联系乘客、不来接乘客,

且车还没有到乘客面前,

就迅速开始行程,

并不到一分钟就完成了行程,

然后直接扣款,车费一般在10元左右。

更令人毛骨悚然的是,

点开这些“幽灵车”司机的头像,

几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑……

司机的电话也是永远打不通,

不少乘客都表示被这些头像照片吓到!

 

真的太恐怖了!

那么这到底怎么回事呢?

“上述案例是由司机刷单行为所导致。”

9月18日,优步相关负责人对“幽灵车”事件给出回复。

优步方面的人介绍,这是恶意开始行程的骗子!

这些司机的头像图片经过电脑修改,

是电脑合成的!

司机很可能是虚拟的,根本就没有这么一位司机!

优步称将持续通过技术打击该类行为,

同时积极收集各类证据,转交公安部门,

将不法分子绳之于法,

以确保平台的公平、公正,充分保障乘客和司机的利益。

郑重提示:如果遇到头像是黑嘴黑脸,

或者面部扭曲的优步司机,立即取消订单!

如果被扣款,请按照下面的方式把钱找回来!

优步没有客服电话,乘客遇到类似事件,可以通过邮件投诉,也可以在客户端自助操作:打开客户端找到你出现问题的那一趟行程,点击“需要帮助”,选择“与车主相关的反馈”,点击“我预约了车辆但未能坐上车”,提交你的问题,优步核实后会退款给乘客。

一名网络约车平台管理人员说:

“首先,就算是线上注册,平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况,实际运营中乘客应该马上进行投诉,优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从截图来看,基本上都是1星的司机,说明刚注册,还没接什么单子,如果就为了几块钱,好像也不值得。”

这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子,直接套取平台的奖励和优惠券,“如果被真实乘客发现以前能刷几单子,那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞,再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。”

只能说,希望相关监管细则早日发布,不要再让消费者为这些漏洞买单了,同意请点赞!

编辑:菲菲

湖南交通频道

来源:扬子晚报综合新民晚报、澎湃新闻

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Written by yuefabo


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